KIX01 จองที่พักทั้งที ถูกและดีมีอยู่ไหม

เริ่มต้นทริปด้วยความอลหม่านกับที่พักขั้นสุด อยากจะร้องไห้เป็นภาษาตุรกี
เรื่องตั๋ว เรื่องเที่ยวบินนี่ไม่มีอะไรมาก บอกเลยผ่านไปได้แบบสบายๆ
แต่ที่พัก คือเราต้องการอยู่ใกล้ย่านที่ผู้คนพลุกพล่าน เดินทางสะดวก ไปไหนก็ง่าย

ก็เลยเลือกที่ใกล้นัมบะ แต่ก็ไม่ใช่นัมบะซะทีเดียว
ตอนแรกจองไปด้วยเว็บ Booking.com แบบยังไม่ต้องจ่ายตัง
จากนั้นเราก็เกิดความลังเล ไปเสิชอีก แล้วไปเจอของ Agoda.com ถูกกว่า
แต่เป็นคนละโรงแรม เราก็เลยเห้ย ยกเลิกไปจองอันนั้นดีกว่า ย่านเดียวกัน

จากนั้นนน เราก็ส่งอีเมลไปว่าเราจะไปถึงหลังเที่ยงคืนนะ
เพราะแค่ไฟล์ทก็แลนด์เกือบ 5 ทุ่มแล้ว อยากให้ทางโรงแรมรอเราเช็คอิน
แต่ก็ไม่มีสัญญาณตอบรับจากเว็บไซต์ที่ท่านเรียก พี่เจก็มาถามบ่อยๆว่า เขาตอบมายัง

เราเลยทักไปทางเว็บไซต์ของโรงแรมเลย ซึ่งพนักงานก็ให้การตอบรับไวมาก
ไวจนคิดว่าเป็นระบบตอบรับอัตโนมัติระบบเอไออัจฉริยะหรือเปล่า
แต่ไม่ คนจริงๆ ได้คุยกับคน พนักงานตอบเป็นภาษาอังกฤษแบบสวยงามฉะฉาน
ได้ความว่า ไม่ได้รับการจองจาก Agoda.com เลย แต่ปกติก็จะได้รับตลอดนะ
คุยไปคุยมานางบอกว่า ให้ลองติดต่อ Agoda ดู เพราะมีลูกค้าที่จองผ่าน Agoda
แล้วหมายเลขการจองไม่ขึ้นเช่นกัน ทีนี้เราก็แบบ เอาไงดีวะ เอาไงดีวะ

เลยไปเช็คจากเว็บ Booking.com อีกครั้งว่า ราคาที่พักเดียวกันนี้เป็นยังไง
ปรากฏว่าถูกกว่า เราเลยทำการจอง แต่!! มันต้องจ่ายเงินเลย
เราก็ปรึกษาเพื่อนที่เพิ่งไปมา ปรึกษาพี่เจ เอาไงดี เอาไงดี แงงงง
เลยตกลงว่า เอาวะ ยกเลิก Agoda แล้วจอง Booking เลยแล้วกัน
แต่ก็ควบรวมกับความแย่ของรีวิว Agoda ด้วยว่าไม่โอเคมากๆๆสุด
แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ยากด้วย ติดต่อไปแล้วก็ไม่ได้คุยอะไรว่าไป
เลยทำให้เราตัดสินใจด้วยความวู่วามขั้นสุดว่าขอบาย

เรากดจองจ่ายเงินแบบกะพริบตาครึ่งทีตายังไม่ปิดก็เสร็จแล้วอ่ะ
ได้ email ยืนยันอะไรเรียบร้อย แต่ไม่สามารถกดปริ้นใบจองได้
จริงๆคือไม่เห็นใบจองเลยดีกว่า เข้าไปหน้าการจองของฉัน มันไม่ขึ้น
ขึ้นให้ใส่รหัสและพิน เราก็พยายามใส่ แต่ไม่ได้ เลยโทรไปถามเจ้าหน้าที่
ได้ความว่า........................................................... ดิฉัน (ฟังชื่อไม่ออก) รับสายค่ะ

อันที่เราจอง มันคือ Booking.basic ซึ่งมีลักษณะคือ ไม่ใช่ของ Booking โดยตรง
แต่เป็นเจ้าอื่นมาฝากร้าน ฝากร้านหน่อยค่าาา เจ้าที่เรากดไปคือของ C-Trip (ซีทริป)
ใบจองจะต้องให้ booking โทรไปบอกว่า ส่งมาให้หน่อยจ้า ต้องการน้า
และยังต้องบอกกับโรงแรมว่า เราจองมาจาก C-Trip และบอกรายละเอียดการจองไป
ซึ่งเราอาจจะสะเพร่าหรืออะไรไม่รู้ มาเห็นข้อความทีหลังว่า
"การจองของท่านดำเนินการผ่านพันธมิตรของเรา
พนักงานที่ที่พักจึงอาจไม่ทราบว่าท่านได้จองผ่าน Booking.com" เยี่ยม

และการจองอาจถูกยกเลิกถ้าเราไม่ได้ห้องพักกรณีเดียวเท่านั้น
แล้วช้านเลือกอะไรได้ม้ายยยยยย ฮือ

ผ่านไปเกือบสัปดาห์ก็ยังไม่ได้ใบยืนยันการจองจาก C-Trip หรือ Booking อะไรทั้งนั้น
เลยติดต่อ Booking ไปอีกครั้งและเล่าเบื้องหลังให้ฟังว่าเคยติดต่อมาแล้วนะ
Booking บอกว่าการจองได้รับการยืนยันแล้วนะคะ ส่วนใบยืนยันการจองจะติดต่อฝ่ายระบบให้

และสิ่งที่ฝ่ายระบบทำให้น้องคือ การทำหน้าอีเมลเป็นไฟล์ pdf แล้วเอาไปปริ้น
คุณคะ ดีฉันกด ctrl+p ก็ได้อ่ะแบบนี้ แต่ก็เอาวะ ลองไปถามทางโรงแรมดู
โดยการทักแชททางหน้าเว็บไซต์ไปเหมือนเดิม ครั้งนี้เราบอกทางโรงแรมไว้ก่อนเลยว่า
ตอนนี้คุณอาจจะไม่เห็นการจองของเรา แต่สามารถประมาณให้เราได้ไหมว่า
เราจะกลับมาทักคุณได้เมื่อไหร่ เพื่อสอบถามข้อมูลการเดินทาง การเช็คอินทั้งหมด
เพราะเรากังวลจริงๆว่า เราจะมาถึงช้า และต้องการแจ้งล่วงหน้าเพื่อไม่ให้เสียมารยาท

ทางโรงแรมก็ตอบดีมากว่า เออ อยากบริการเราจริงๆนะ จากประสบการณ์การจองแบบนี้
จะขึ้นก่อนถึงวันจริงประมาณ 1 สัปดาห์ ใจตุ้มต่อมมาก แงง ก็เลย เอาวะ สัปดาห์เดียวก็สัปดาห์เดียว

หน้าตาของน้องเป็นแบบนี้ ทางที่ดีโปรดอ่านเงื่อนไขอย่างละเอียดถี่ถ้วน

แต่สุดท้าย พอรอจนเหลือสัปดาห์เดียวแล้วทักไปอีก ที่พักก็ได้รับการจองของเราแล้ว